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A Nossa Historia
2001
O INÍCIO DE UM SONHO: NASCE A MARIA DOURO
Fundada em 2001, a Maria Douro nasceu da paixão pelo detalhe e pelo atendimento de excelência. Selecionamos cada produto com rigor e afeto, acreditando que a qualidade e a proximidade são a base da nossa identidade. Mais do que uma loja, somos uma comunidade onde cada cliente faz parte da nossa história.
2011
UMA DÉCADA A MARCAR A DIFERENÇA
Ao celebrarmos 10 anos, a Maria Douro deu um passo decisivo rumo ao futuro. Ampliámos a nossa loja, enriquecemos a nossa oferta e abraçámos a era digital para estar mais perto de si, onde quer que esteja. Superámos desafios com determinação, mantendo sempre o foco na excelência e na satisfação de quem nos escolhe.
2026
25 anos de Evolução com Estilo e Propósito
Hoje, a Maria Douro é sinónimo de elegância, confiança e acolhimento. Mais do que uma loja, somos uma experiência — um lugar onde cada cliente encontra inspiração e qualidade. Olhamos para o futuro com entusiasmo, mantendo vivo o amor de 2001 e uma vontade ainda maior de surpreender em cada detalhe.
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FAQ
Não recebi a confirmação da minha encomenda?
Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efetuado a sua encomenda, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:
- O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
- Talvez tenha introduzido o endereço de correio eletrónico errado?
Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (info@amalia-porto.pt). A encomenda pode não ter sido efetuada corretamente.
Posso alterar a minha encomenda numa data posterior?
Se responder no prazo de 24 horas, tentaremos adaptar perfeitamente a sua encomenda aos seus desejos. No entanto, a sua encomenda será processada o mais rapidamente possível, pelo que não deve esperar demasiado tempo.
Onde está a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para ser enviada, receberá uma confirmação por correio eletrónico.
Se não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis a contar da data de envio (após ter recebido a confirmação de envio por correio eletrónico), contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (info@amalia-porto.pt). Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Quanto tempo tenho para cancelar a minha encomenda?
O prazo de retratação é de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria. Se desejar anular a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós trataremos do assunto.